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呼伦贝尔市检察院探索“检察听证＋法治宣传服务”联动新模式
时间：2023-04-24 作者： 新闻来源：
市检察院第五检察部
为聚焦民生热点问题，充分发挥检察听证职能，6月20日，呼伦贝尔市检察院对五起涉及物业服务合同纠纷检察监督系列案，深入涉案住宅小区所在地扎赉诺尔区召开公开听证会，并进入社区宣讲《民法典》中物业管理的相关规定，开展《民法典》普法宣传工作，将化解矛盾和法治宣传服务工作送到群众身边，送进群众心里。
这五起系列案均因扎赉诺尔区某小区多位业主不满物业服务质量拒交物业费，导致物业服务公司与业主产生矛盾。物业服务公司起诉至法院要求业主支付物业费，法院部分支持了物业服务公司的诉讼请求。物业服务公司不服法院判决，向呼伦贝尔市检察院申请监督。
呼伦贝尔市检察院办案组经调阅审查全部审判卷宗、听取双方当事人意见、走访涉案小区多位业主后，为进一步向当事人释法说理，多方寻求解决途径，深入推进矛盾化解工作，决定通过“公开听证+法治宣传服务进社区”的方式办理案件，引导社区居民和物业服务公司遵守《民法典》，依法行使权利。
听证会上，双方当事人面对面充分发表各自意见，检察官与听证员围绕案件事实、法律适用和社会效果等方面共同对当事人开展答疑解惑、释法说理工作，引导当事人换位思考、权衡利弊，依法正确行使权利、履行义务，在处理矛盾纠纷上践行社会主义核心价值观，互谅互让，通过检察听证进一步增强司法公信力。
鉴于案件所反映的问题较为普遍，物业服务人员与业主通常存在一定矛盾纠纷，呼伦贝尔市检察院在召开听证会的同时，深入社区向广大居民和物业服务人员进行普法宣传。检察官表示，一方面，交纳物业费是业主的义务，不能以拒交物业费形式对抗物业服务瑕疵；另一方面，物业服务公司要明确公示物业服务范围，全面履行合同义务，积极解决业主遇到的物业服务问题，共同构建和谐有序的社区物业秩序。检察官通过宣讲《民法典》物业服务相关规定，引导社区居民依法规范维权。
检察官向社区居民现场发放《民法典》宣传册和其他法律宣传单，宣讲了业主的建筑物区分所有权、高空抛物、饲养宠物等与物业服务息息相关的民法知识，引导广大居民运用法律手段解决问题和化解矛盾。并以通俗易懂的方式详细解答法律咨询，帮助居民解决生活中的法律困惑。
