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为民服务“不打烊”，12309检察热线在身边
时间：2023-04-24 作者： 新闻来源：
呼伦贝尔市检察院第九检察部
为方便人民群众在疫情期间向检察机关反映问题、表达诉求，顺利推进12309检察服务中心热线系统在全市两级院的部署应用，4月28日，呼伦贝尔市检察院第九检察部组织开展12309检察服务中心热线系统推广应用视频培训。全市两级院控申部门检察干警参加培训。
会上，市检察院第九检察部干警领学了习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平法治思想及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，对新修订的《信访工作条例》进行讲解。同时，检察干警对12309检察服务热线使用方法和常用功能进行介绍。此次培训以视频教学的形式，通过互动交流的方式完成线上远程授课，为12309检察服务热线顺利开通和使用奠定了基础。
全市12309检察服务热线将于5月5日正式开通运行。目前，呼伦贝尔市14个基层院已经全部完成12309检察服务热线调试工作，可为人民群众提供法律咨询、程序引导、办理进展查询等检察服务，实现了全市两级院12309检察服务热线信息共享、流程监控、监督指导等功能。
下一步，全市两级院控申部门将依托12309检察服务热线充分履行检察职能，积极探索和创新工作方法，为满足人民群众的新期待、新要求贡献检察力量。